线索收集表
线索收集表该问什么?用最少的必填字段拿到可用信息,说明后续会发生什么,并如实告知联系方式会被如何使用。
只问销售真正会看的字段
一个可用的默认组合是姓名、工作邮箱、公司和一道筛选问题,例如“你想解决什么问题?”。每增加一个必填项,都会损失一部分提交。如果某个字段后来没人看过,就把它删掉,而不是为了凑结构留在表单里。
先说明交换关系,再索取信息
写清楚对方会收到什么、频率如何,例如“我们会发送一封包含试用链接的邮件”。把简短的隐私说明放在提交按钮旁边,比藏在页脚的链接更有用。不要预勾选营销同意框,同意必须是一个主动动作。
检查交接流程,而不只是表单
确定谁会收到线索、多久内跟进、重复提交如何处理。只收集联系人不指定负责人,等于没有产出。正式投放前,先提交一条标记清楚的测试线索,把整条流程走通。